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技术服务


我公司拥有专业的售后服务团队,业务范围包含:实验室仪器仪表维修、仪器的安装调试、实验室改造及仪器搬迁等服务。

    我公司所供货物,针对每位客户配备专业的售后技术人员,跟踪服务。

    售后服务的内容包含

1)免费负责送货、现场安装调试、培训,并全力配合安装环境改造实施

2长期免费进行技术培训及指导;

3)提供一套完整的中文技术资料:包括操作手册、使用说明、保养手册等;

4质保期内,如货物出现问题,接到通知后1小时内响应,12小时内到达现场解决

5)在保修期内出现故障不能正常使用(除人为毁损因素外)免费更换部件;

6提供货物为进口产品的,我方负责办理货物的进口手续;

7质保期过后,终身免费技术跟踪,终身维修(只收取配件或材料成本费免人工费)配件或材料以优惠价格提供)

8)定期巡检:每年内不少于6次上门保养服务免费进行系统的维护、保养及升级服务,使仪器使用率达到最大化

9)严格遵守“产品质量法”对售出产品,保证提供的设备及其附件是全新的,采用优质材料和先进工艺,均符合国家规定的质量、规格和性能。

 

 售后服务热线:卢经理   0371-53370683